Najczęciej Zadawane Pytania

Dokonywanie rezerwacji:

1. Jak się dowiem, które apartamenty są dostępne?

   Na naszej stronie internetowej możesz wybrać miasto, które chcesz odwiedzić, daty swojego pobytu i liczbę gości (kliknij na zakładkę APARTAMENTY u góry tej strony). Po naciśnięciu przycisku SZUKAJ, zobaczysz listę apartamentów. Wszystkie one są dostępne!

2. Jak mogę dokonać rezerwacji?

   Po wybraniu apartamentu, który Ci się podoba, kliknij w zielony przycisk ZAREZERWUJ TERAZ, po prawej stronie ekranu, na stronie z apartamentami. Zostaniesz przeniesiony do strony, o tytule DOKOŃCZ SWOJĄ REZERWACJĘ. Sprawdź cenę, wypełnij swoje dane, a następnie kliknij w przycisk DOKOŃCZ REZERWACJĘ. Następnie wybierz formę płatności i przejdź do bezpiecznej strony płatności aby wypełnić dane płatności. Twoja rezerwacja zostanie zakończona i otrzymasz unikalny numer rezerwacji oraz e-mail z potwierdzeniem.

3. Czy są specjalne ceny dla małych dzieci?

   Nie pobieramy opłat za dzieci w wieku do 3 lat.

   W dziale UWAGI przy dokonaniu rezerwacji należy napisać, że przyjeżdżasz na pobyt z dzieckiem w wieku do 3 lat, abyśmy mogli zorganizować pościel i ręczniki, łóżka dla dzieci itp.

4. Czy mogę przyjechać ze swoim zwierzątkiem?

   Przepraszamy, nie zezwalamy na zwierzęta w naszych apartamentach.

Płatności:

1. W jaki sposób powinienem dokonać opłaty?

   W celu zagwarantowania rezerwacji, trzeba zapłacić od 20-25% całkowitej ceny pobytu.

   Akceptujemy wszystkie formy płatności online, takie jak MasterCard, Visa, American Express, karty debetowe i Paypal. Akceptujemy także przelewy bankowe.

   Będziesz musiał zapłacić pozostałą część opłaty właścicielowi apartamentu na miejscu po przyjeździe. W większości przypadków wymagana jest gotówka, w niektórych przypadkach można zapłacić kartą kredytową.

   Proszę również spojrzeć na odpowiedzi, w jaki sposób należy dokonać rezerwacji?

2. Czy mam płacić kaucję za możliwe zniszczenia?

   Niektórzy właściciele mogą poprosić o kaucję, ale większość tego nie żąda.

   Niektórzy właściciele mogą poprosić o dane karty kredytowej jako środek ostrożności, ale nie poniesiesz żadnych kosztów jeśli nie spowodowałeś szkód w trakcie pobytu. Oczywiście zostaniesz o tym poinformowany przed pobraniem opłaty.

   Jeżeli została spowodowana jakakolwiek szkoda, oczekujemy, że zgłosisz to nam lub właścicielowi / osobie kontaktowej, tak, abyśmy mogli sprawdzić, czy koszty powinny być przez Ciebie pokryte, czy nie.

Apartament:

1. Jak otrzymam klucze do apartamentu?

   Po przyjeździe do apartamentu, nasza osoba kontaktowa spotka się tam z Tobą. Oprowadzi Cię po mieszkaniu, odbierze pozostałą część opłaty i przekaże klucze. Otrzymasz dwa komplety kluczy.

2. Co powinienem ze sobą zabrać?

   Pościel i ręczniki są wliczone w cenę. Apartamenty są samo wystarczalne, jednak od właściciela zależy, w jaki sposób go wyposaży. Wielu zaopatrzy go na przykład w mydło i papier toaletowy na przykład, ale nie wszyscy.

3. Kiedy jest przyjazd a kiedy odjazd?

   Możesz przyjechać do apartamentu po godzinie 12:00 i odjechać do 12:00. Jednakże, jeśli w dniu przybycia, w apartamencie nie będzie gości będziesz mógł wprowadzić się wcześniej, jeśli będzie to dla Ciebie wygodne. To samo w drugą stronę, jeśli nikt w dniu Twego wyjazdu nie przyjeżdża do apartamentu, można zostać dłużej, jeśli to odpowiada Twoim planom podróży.

4. Czy mam posprzątać apartament przed wyjazdem?

   Nie. Przyjedziesz do wysprzątanego apartamentu i po Twoim wyjeździe zostanie on ponownie posprzątany. Jednak będziemy wdzięczni za pozostawienie mieszkania w dobrym stanie.

5. Co mam zrobić w wypadku awarii?

   Prosimy o telefon do osoby kontatowej lub do nas do biura pod 0034 937 911277.

6. Gdzie mogę zaparkować samochód?

   Radzimy nie parkować samochodu na ulicy. Zalecamy pozostawienie samochodu w publicznym garażu. Większość naszych apartamentów posiada garaż w odległości 300 metrów. Osoba kontaktowa zawsze może powiedzieć, gdzie jest najbliższy i jak do niego dojechać.

Problemy i Anulacje:

1. Co się stanie w wypadku jeśli odwołam swoją rezerwację?

   Zaliczka dokonana online jest bezzwrotna. Jeśli martwisz się, że Ci coś przeszkodzi w podróży, możesz wykupić oddzielną polisę ubezpieczeniową na podróż, jednak my nie oferujemy tej usługi.

   Jak wspomniane jest w naszym Regulaminie Warunków, jeśli skontaktujesz się z nami na ponad 10 dni przed datą przyjazdu, nie będzie trzeba płacić pozostałej kwoty.

   Jednak jeśli odwołasz swój przyjazd w ciągu okresu poniżęj 10 dni przed datą przyjazdu wówczas będzie należała się pozostała płatność.

   Przed dokonaniem rezerwacji u nas, prosimy o wyrażenie zgody z naszym Regulaminem Warunków, przed zakończeniem swojej rezerwacji. Zawsze należy się z nim zapoznać.