Warunki Ogólne

Warunki Ogólne

“Sociedad de responsabilidad limitada” Citysiesta b.v. (dalej CITYSIESTA) z siedzibą w Paseo de la Musclera, 15, 3 º 2 ª, 08350 Arenys de Mar, Hiszpania, należycie zarejestrowanej w Rejestrze Handlowym w Barcelonie, tom 33376, Folio 0206, Strona 231407, 1 Napis z zarejestrowaną domeną o nazwie www.citysiesta.com i www.lisbon-apartments.com, CIF B-62.475.009; Kontakt:. Info@citysiesta.com

ARTYKUŁ 1.- DEFINICJE.-

W tych Warunkach Ogólnych rozumie się przez:

Konsument: osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę o rezerwację z GLASAJA na korzystanie, w okresie co najmniej 2 lub 3 nocy (w zależności od oferowanego mieszkania) do maksymalnie 90 dni, z wybranego zakwaterowania oferowanego za pośrednictwem GLASAJA. Rezerwacja i umowa muszą być zawarte w imieniu wszystkich osób, osób fizycznych lub prawnych, które będą korzystać z mieszkania, które są traktowane jako konsumenci, włączając osobę, która dokonuje rezerwacji.

Dostawca: osoba fizyczna lub prawna będąca właścicielem obiektu, który za pośrednictwem GLASAJA jest oferowany klientom do czasowego użytkowania.

Zakwaterowanie: nieruchomość, która jest oferowana do zajęcia bezpośrednio przez konsumenta, po otrzymaniu płatności, na okres dni, tygodni lub miesięcy, od minimalnie 2 lub 3 nocy (w zależności od oferowanego mieszkania) do maksymalnie 90 nocy.

Umowa: potwierdzenie wysłane przez GLASAJA konsumentowi przez e-mail, które powinno zawierać następującą minimalną treść: a) potwierdzenie pierwszej płatności (patrz artykuł 4), b) ostateczne potwierdzenie rezerwacji obiektu wskazujące właściwy adres i instrukcje przyjazdu, c) dane personalne konsumenta (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, itp.) oraz d) inne dodatkowe informacje, które uważa się za niezbędne i istotne dla konsumenta.

ARTYKUŁ 2.- ZASTOSOWANIE.-

2.1. Niniejsze warunki ogólne stanowią część wszystkich umów zawieranych przez GLASAJA oraz fundamentalną podstawę umów, ofert i usług oferowanych przez GLASAJA.

2.2. Jeżeli konkretny przepis okaże się nieważny między dwoma stronami, reszta umowy pozostaje w mocy i całkowitej skuteczności w miarę możliwości. W tym przypadku te warunki ogólne powinny być stosowane komplementarnie do uchylonego przepisu, do czasu, aż strony sformułują nową klauzulę, zawsze zgodnie z obowiązującym prawem.

ARTYKUŁ 3.- POTWIERDZENIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA.-

3.1. Umowa jest ważna i wzajemnie skuteczna wyłącznie, gdy jest zawarta w formie pisemnej. Natomiast rozmowy prowadzone pomiędzy stronami przed jej zawarciem nie są wiążące. Umowa może być sporządzona w języku hiszpańskim, angielskim, francuskim, niemieckim i holenderskim.

3.2. Konsument powinien dostarczyć w odpowiednim terminie wszystkich niezbędnych informacji w celu wykonania umowy na wniosek GLASAJA, jak również tych, które konsument sam uzna za konieczne.

3.3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji wysłanej przez GLASAJA przez e-mail po uiszczeniu opłaty rezerwacyjnej przez klienta i pierwszej wpłaty (definicja poniżej). Wraz z potwierdzeniem zostanie wydany “Przegląd płatności”, w którym zawarta jest opłata rezerwacyjna i kwota wpłacona przez klienta wyrażona w procentach (zależnie od apartamentu) całkowitej kwoty należnej za rezewację, wymienionej w cenniku (pierwsza wpłata). Konsument musi postępować zgodnie z instrukcjami, które zostaną przesłane wraz z wymienionym wyżej pisemnym potwierdzeniem. Możliwe jest, iż e-mail wysłany przez GLASAJA będzie wykrywany jako spam, dlatego ważne jest, aby konsument sprawdzał wszystkie foldery na jego koncie e-mail. GLASAJA automatycznie przekazuje sformalizowaną umowę klientowi.

3.4. Zawarcie umowy rezerwacji zakwaterowania przez konsumenta w imieniu własnym lub w imieniu innych osób fizycznych lub prawnych, lub po prostu na ich korzyść i użytek, sprawia, że wszystkie z nich solidarnie odpowiadają za wszystkie zobowiązania umowy. Co więcej konsumenci będą solidarnie odpowiedzialni za wszystkie osoby, które towarzyszą im w zakwaterowaniu.

3.5. GLASAJA zastrzega sobie prawo do wprowadzania korekt błędów dotyczących obliczeń i pisowni.

3.6. Dostawca zastrzega sobie prawo do zawarcia umowy w dniu przyjazdu do miejsca zakwaterowania lub zapłaty czynszu.

ARTYKUŁ 4.- CENY.-

4.1. Po zawarciu umowy GLASAJA obciąży oprócz totalnej kwoty do zapłaty przez konsumenta za rezerwację pewną kwotą, która jest opłatą rezerwacyjną w drodze umowy, określoną w cenniku.

4.2. Pierwsza płatność składa się z odsetek całkowitej kwoty do zapłaty za pobyt, ktore są zmienne w zależności od mieszkania i które będą określone na stronie internetowe po zawarciu rezerwacji oraz opłaty rezerwacyjnej. Dokładna kwota pierwszej płatności będzie również określona w potwierdzeniu rezerwacji zgodnie z warunkami umowy.

4.3. Nie jest pobierany depozyt za rezerwację zakwaterowania.

ARTYKUŁ 5.- PŁATNOŚĆ I BRAK PŁATNOŚCI.-

5.1 Konsument musi wpłacić GLASAJA opłatę rezerwacyjną i pierwszą ratę totalnej kwoty za pobyt, plus odpowiedni podatek (w przypadku, gdy ma on zastosowanie), przy użyciu karty kredytowej lub przelewem bankowym na konto bankowe podane przez GLASAJA. Jeżeli konsument wybierze opcję zapłaty przelewem bankowym, będzie on musiał wysłać przez e-mail do GLASAJA potwierdzenie zapłaty lub transferu w ciągu 24 godzin. Jak tylko GLASAJA otrzyma potwierdzenie zapłaty, faktura (“Weryfikacja Płatności”) będzie wykonana i wysłana pocztą na adres podany przez konsumenta. GLASAJA może zagwarantować rezerwację wybranego apartamentu w wybranym terminie tylko od momentu otrzymania potwierdzenia zapłaty opłaty rezerwacyjnej, pierwszej raty za rezerwację oraz V.A.T (jeśli ma zastosowanie). Gdy wymienione wcześniej płatności wpłyną na jej konto, GLASAJA wyśle konsumentowi potwierdzenie rezerwacji (to jest moment, w którym umowa jest zawierana) oraz inne ważne informacje na podany przez konsumenta adres e-mail.

5.2. Reszta umówionej kwoty musi być zapłacona bezpośrednio dostawcy, zazwyczaj w gotówce (w zależności od zakwaterowania i z poprzednim zawiadomieniem że gotówka będzie odbierana), w trakcie przekazywania kluczy do umówionego zakwaterowania oraz we wszystkich przypadkach, zawsze w ciągu 24 godzin po przybyciu do wyżej wymienionego zakwaterowania.

5.3. Konsument prawnie zalega z płatnością bez konieczności wcześniejszego zawiadomienia, gdy nie spełnia na czas i/lub w całości jego zobowiązań wynikających z umowy z GLASAJA i dostawcą oraz również, gdy GLASAJA ma wystarczające podstawy, aby wierzyć, że konsument nie będzie w stanie spełnić swoich zobowiązań na czas i/lub w całości. Umowa będzie uznana za zakończoną i nie będzie skuteczna od momentu niewywiązania się z zobowiązań. W przypadku nieuregulowania zobowiązań przez konsumenta przepisy artykułu 6 niniejszych warunków mają zastosowanie.

5.4. W przypadku niewywiązania się płatności przez konsumenta względem GLASAJA oraz dostawcy, będą pobierane odsetki w wysokości 1% miesięcznie i konsument będzie o tym poinformowany.

5.5. Za początkowy termin obliczania odsetek za zwłokę przyjmuje się dzień żadania do zapłaty, a końcowym terminem jest wpłata całkowitej należności.

ARTYKUŁ 6.- ANULACJA REZERWACJI.-

6.1. Anulacja rezerwacji może być całkowita lub częściowa: a) całkowita, gdy dotyczy całego okresu obowiązywania umowy oraz w każdym przypadku, gdy dotyczy czasu zakwaterowania, który jest krótszy niż 2 lub 3 noce (w zależności od zakwaterowania); b) częściowa, gdy dotyczy tylko kilku nocy całkowitego okresu umowy z zachowaniem minimum 2 lub 3 nocy zakwaterowania (w zależności od zakwaterowania).

6.2. Rezerwacja może być anulowana przez konsumenta, który ma obowiązek podania powodów tej anulacji w pisemnej formie i przesłania tej rezygnacji na adres GLASAJA w ciągu minimum 10 dni przed pierwszym dniem umówionej rezerwacji.

6.3. Datę otrzymania pisemnej informacji o przyczynach rezygnacjii na adres GLASAJA uważa się za datę anulowania rezerwacji.

6.4. W przypadku, gdy zawiadomienie o rezygnacji całkowitej lub częściowej nie spełnia wymogów zgodnych z tym artykułem, umowę będzie uważać się za nadal ważną, ze wszystkimi konsekwencjami, jakie to za sobą pociąga.

6.5. Konsumenci, którzy anulowali rezerwację całkowicie lub częściowo bez spełnienia wymienionych warunków, czy to w formie czy w czasie, będą musieli zapłacić całą kwotę za rezerwację plus opłatę rezerwacyjną na konto GLASAJA, która przekaże odpowiednią kwotę: pełną kwotę za pierwotną rezerwację minus pierwsza kompleksowa wpłata, dostawcy.

6.6. W przypadku prawidłowego częściowego anulowania rezerwacji przez konsumenta, konsument uiszcza opłatę rezerwacyjną na rzecz GLASAJA, a dostawcy konsument zapłaci kwotę odpowiadającą liczbie dni, w których był on w stanie korzystać z zakwaterowania minus kwota już zapłacona na rzecz GLASAJA w odniesieniu do pierwszej wpłaty w zależności od okresu pierwotnej rezerwacji. Dostawca nie będzie miał prawa do żądania rekompensaty pieniężnej, a jedynie będzie miał prawo do otrzymania od GLASAJA kwoty raz wpłaconej przez konsumenta, która przekracza nowe stawki pierwszej raty i które GLASAJA otrzymała od klienta jako pierwszą wpłatę, zgodnie z okresem pierwotnej rezerwacji.

6.7. W przypadku prawidłowej całkowitej anulacji rezerwacji przez konsumenta, będzie musiał on zapłacić GLASAJA odpowiednią opłatę rezerwacyjną oraz pierwszą ratę za pierwotną rezerwację plus odpowiedni podatek (jeśli w tym przypadku występuje). Jeżeli konsument zapłacił już wymienione kwoty, będą one zatrzymane przez GLASAJA jako rekompensata. Dostawca nie będzie miał prawa do odszkodowania.

6.8. W razie prawidłowej lub nieprawidłowej rezygnacji konsumenta opłata rezerwacyjna i pierwsza rata za rezerwację nie będą zwrócone w żadnym wypadku, ani w przypadku działania siły wyższej.

6.9. W przypadku, gdy dostawca lub GLASAJA całkowicie anulują rezerwację, GLASAJA zrobi wszystko co możliwe, aby zaoferować konsumentowi alternatywne zakwaterowanie o podobnym charakterze; Jeżeli takie zakwaterowanie zostanie znalezione umowa będzie dalej ważna ze wszystkimi konsekwencjami. Jeśli jednak takie zakwaterowanie nie zostanie znalezione o tym samym charakterze, GLASAJA zwróci konsumentowi kwotę, którą konsument już zapłacił czyli opłatę rezerwacyjną oraz pierwszą ratę za rezerwację. W przypadku, gdy dostawca dokona totalnej anulacji rezerwacji, będzie on zobowiązany zapłacić GLASAJA, jako koszty anulacji, opłatę rezerwacyjną i pierwszą ratę za rezerwację plus odpowiedni podatek (jeżeli tutaj ma zastosowanie) od obu kwot. Dostawca nie będzie miał prawa do odszkodowania.

6.10. Jeżeli dostawca lub GLASAJA dokona częściowej anulacji rezerwacji, GLASAJA zaoferuje konsumentowi następujące alternatywy: a) podobne zakwaterowanie na noce, których dotyczy anulacja, utrzymując dla pozostałych nocy oryginalne zakwaterowanie; nie będzie zmian w zakresie warunków ekonomicznych pierwotnej umowy zawartej między konsumentem a GLASAJA; b) nowe zakwaterowanie o podobnym charakterze na cały okres umowy; nie będzie zmian w zakresie warunków ekonomicznych pierwotnej umowy pomiędzy konsumentem a GLASAJA; lub c) wycofanie rezerwacji i zwrócenie kosztów już zapłaconych przez konsumenta. Jeżeli dostawca dokona częściowej anulacji i konsument wybierze alternatywę a), dostawca będzie miał jedynie prawo do otrzymania kwoty odpowiadającej liczbie dni, w których konsument może skorzystać z zakwaterowania minus pierwsza rata za pierwotną rezerwację. Jeżeli dostawca dokona częściowej anulacji i konsument wybierze alternatywę b) lub c), GLASAJA będzie miała prawo do domagania się od dostawcy, jako kosztów anulacji, odpowiedniej kwoty za opłatę rezerwacyjną i pierwszej raty za pierwotną rezerwację plus podatek (jeżeli ma zastosowanie), od obu kwot. Dostawca nie będzie miał prawa do odszkodowania.

ARTYKUŁ 7.- ZMIANY.-

7.1. Zmniejszenie przez konsumenta liczby osób będzie możliwe, jeżeli konsument spełni niezbędne wymagania wymienione w artykule 6 powyżej w celu prawidłowej częściowej anulacji. Jeżeli konsument nie zastosuje się do powyższych warunków, zostanie to uznane za nieprawidłową anulację rezerwacji.

7.2. Zwiększenie przez konsumenta ilości osób będzie tylko możliwe, jeśli zarezerwowane zakwaterowanie jest do tego przystosowane. Zmiana będzie ważna w momencie, gdy zostanie zapłacona różnica w pierwszej racie za zakwaterowanie.

7.3. Zmniejszenie przez konsumenta ilości osób jedynie dla części umówionego okresu jest niemożliwe. Jeżeli liczba osób będzie się wahać w okresie zakwaterowania, konsument będzie musiał dokonać rezerwacji dla maksymalnej ilości osób, które będą korzystać z zakwaterowania.

7.4. Wydłużenie przez konsumenta okresu rezerwacji będzie tylko wtedy możliwe, gdy dane zakwaterowanie jest wolne w żądanym okresie. Wydłużenie okresu będzie dokonane jak tylko zostanie zapłacona różnica w kwocie pierwszej raty za rezerwację.

7.5. Pierwsze dokonanie zmiany rezerwacji będzie nieodpłatne. Koszt każdej następnej zmiany rezerwacji wynosi 20 euro.

ARTYKUŁ 8.- KORZYSTANIE Z ZAKWATEROWANIA.-

8.1. Konsument będzie zobligowany do przestrzegania wszystkich zobowiązań zawartych w umowie w trakcie przebywania w wynajętym zakwaterowaniu oraz korzystania z niego i ze znajdującego się w nim umeblowania i wyposażenia z należytą rozwagą, umiarem i przyzwoitością i w każdym przypadku tylko do celów, których są przeznaczone. Ten obowiązek obejmuje również poszanowanie sąsiadów i godzin odpoczynku, zamykanie drzwi przy opuszczaniu zakwaterowania, opuszczenie zakwaterowania w odpowiednim czasie i stanie oraz wyniesienie śmieci w końcowym dniu zakwaterowania.

8.2. Konsument musi niezwłocznie zgłosić GLASAJA występowanie jakichkolwiek uszkodzeń, nieprawidłowości lub wad, które mogą pojawić się w zakwaterowaniu, umeblowaniu lub wyposażeniu. W przypadku, gdy wymienione szkody zostały pośrednio lub bezpośrednio spowodowane przez konsumenta w wyniku nieprawidłowego użytkowania, konsument jest zobowiązany do zapłaty zadośćuczynienia GLASAJA i dostawcy na kwotę, jaką GLASAJA będzie musiała zapłacić dostawcy jako koszty reperacji. Konsument więc będzie zobligowany do zezwolenia GLASAJA na potrącenie tych kosztów z jego karty kredytowej lub konta bankowego.

8.3. Jest całkowicie zakazane podnajmowanie zakwaterowania lub przekazywanie jakichkolwiek praw wynikających z umowy na inne osoby, przebywanie w zakwaterowaniu w większą ilość osób niż zostało to umówione (w wyjątkiem dzieci do lat 3), wyprawianie wieczorów kawalerskich lub panieńskich i jakichkolwiek innych imprez, używanie zakwaterowania do celów nielegalnych lub niemoralnych, itd.

8.4. W wypadku nie przestrzegania przez konsumenta lub jego gości zasad wynikających z kontraktu i niniejszych warunków ogólnych, mogą oni być wydaleni z zakwaterowania bez prawa do zwrotu kwoty wpłaconej przez konsumenta.

ARTYKUŁ 9.- REKLAMACJE.-

9.1. Reklamacje dotyczące usług muszą być zgłoszone GLASAJA przez konsumenta w pisemnej formie w ciągu 48 godzin od ich powstania w celu znalezienia odpowiedniego i satysfakcjonującego rozwiązania dla konsumenta.

9.2. Reklamacje, na które GLASAJA nie może udzielić odpowiedzi w trakcie okresu zakwaterowania w celu zadowolenia konsumenta, powinny być wysłane do GLASAJA w pisemnej formie w ciągu jednego miesiąca od zakończenia okresu zakwaterowania. Ważne jest, aby to pisemne zgłoszenie zawierało okres zakwaterowania i numer rezerwacji, żeby GLASAJA mogła podjąć odpowiednie działania w odniesieniu do tych reklamacji.

9.3. Dostawca może również zgłosić jego reklamacje do GLASAJA na tych samych warunkach, jakie zostały wymienione w poprzednim paragrafie tego artykułu.

9.4. GLASAJA podejmie odpowiednie kroki w odniesieniu do wszystkich skarg otrzymanych od konsumenta lub dostawcy i zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu maksymalnie dwóch miesięcy od otrzymania reklamacji.

9.5. Jeżeli skarga zostanie złożona po upływie podanego terminu, GLASAJA (lub dostawca) nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za rekompensatę lub odpowiedź konsumentowi lub dostawcy.

ARTYKUŁ 10.- ODPOWIEDZIALNOŚĆ.-

10.1. GLASAJA oferuje serwis rezerwacji online używając jako zakwaterowanie własności osób trzecich. Usługi świadczone przez GLASAJA są ograniczone do pokazywania zakwaterowania i niezbędnych informacji oraz komunikacji w trakcie rezerwacji aż do potwierdzenia rezerwacji wysłanej przez maila. Wszystkie informacje dotyczące zakwaterowania są dostarczone przez dostawcę zakwaterowania. Chociaż GLASAJA robi wszystko, co możliwe, aby sprawdzić i odświeżyć informacje pojawiające się na stronach internetowych www.citysiesta.com i www.lisbon-apartments.com, nie jest ona odpowiedzialna za ich treść. GLASAJA nie gwarantuje jakości lub przydatności produktów lub usług reklamowanych na tych stronach. GLASAJA nie jest stroną umowy najmu i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, wypadki, straty, zmiany rozkładów lub podatków ani za szkody (na osobach lub przedmiotach) wyrządzone przez usługi ich dostawców.

10.2. Odpowiedzialność GLASAJA ogranicza się do działań lub do zaniechania przewidzianych działań, które są ograniczonego tylko do samego pośrednictwa ze strony GLASAJA. W związku z tym szkody spowodowane przez inną osobę lub podmiot, które mogą dostarczać akcesoria lub usługi dodatkowe odnoszące się do usług GLASAJA, pozostają wyraźnie wyłączone i GLASAJA nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

10.3. GLASAJA będzie jedynie odpowiedzialna względem konsumenta lub dostawcy za szkody wyrządzone przez usługi przez nią dostarczane i za zawinione naruszenie przez nią umowy. GLASAJA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek inne roszczenia konsumenta. GLASAJA nie ponosi odpowiedzialności za szkody osobiste.

10.4. GLASAJA nie ponosi odpowiedzialności we wszystkich przypadkach za szkody powstałe z następujących powodów:

• działania lub zaniechania z winy lub zaniedbania, włączając niewielki błąd lub zaniechanie, konsumenta.
• działania lub zaniechania, które są nieprzewidziane przez GLASAJA i/lub które pochodzą od trzeciej osoby niezwiązanej z umową.
• siła wyższa, zdarzenia losowe lub wypadki, które pomimo koniecznej staranności nie były możliwe do przewidzenia ze strony GLASAJA.
• rozbój, kradzież, włamanie, kradzież lub utrata przedmiotów konsumenta, które znajdowały się w zakwaterowaniu.
• pożar
• kłamstwo ze strony osób trzecich.
• spór pomiędzy konsumentem a osobą trzecią.
• zawartość linków i banerów, które pojawiają się na stronach internetowych GLASAJA i które należą do osób trzecich.

10.5. W każdym przypadku odpowiedzialność, jaką może ponieść GLASAJA względem stron i dla wszystkich możliwych roszczeń jest ilościowo ograniczona do kwoty równej kwocie uzgodnionej za określony termin pobytu w zakwaterowaniu. W tym celu wymienione kwoty są uważane jako wzajemnie uzgodnione kary umowne.

10.6. Konsument będzie odpowiedzialny za szkody spowodowane z jego winy lub zaniedbaniem, w tym również nieznacznym błędem lub zaniedbaniem, w przypadku, gdy bez innych powodów nie zwróci kluczy, nie opuści zakwaterowania w odpowiednim czasie, zakwateruje większą ilość osób niż ilość umowna, nie przestrzega godzin odpoczynku, nie zamyka drzwi, urządza imprezy, lub w przypadku uszkodzeń spowodowanych z jego winy lub zaniedbania, w tym nieznacznym błędem lub zaniedbaniem, w zakwaterowaniu i/lub umeblowaniu i wyposażeniu, lub używa zakwaterowania do nielegalnych i niemoralnych celów, itd. W takim przypadku jakakolwiek odpowiedzialność GLASAJA lub dostawcy jest wyłączona.

10.7. W razie zbiegu praw różnych krajów lub konwencji międzynarodowych, stosuje się prawo lub konwencję korzystniejszą dla GLASAJA.

10.8. Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie dla osób trzecich, w tym włączając odpowiedzialność pozaumowną.

ARTYKUŁ 11.- SIŁY WYŻSZE.-

11.1. W razie wystąpienia siły wyższej, zobowiązania przyjęte przez GLASAJA zgodne z umową rezerwacji obiektu będą zawieszone. Jeżeli trzy dni po zawieszeniu umowy przyczyny siły wyższej nie ustąpią, nie pozwalając GLASAJA wywiązać się z obowiązków, obie strony mają prawo do rozwiązania umowy bez obowiązku którejkolwiek ze stron do zrekompensowania szkód.

11.2. Za siłę wyższą rozumie się: wszystkie okoliczności lub sytuacje, które powstają bez interwencji i wpływu GLASAJA, których oczywiście nie można było przewidzieć i przez które GLASAJA nie może wywiązać się okresowo lub całkowicie z zobowiązań wynikających z umowy. Takimi okolicznościami lub sytuacjami mogą być m.in.: wojna, zagrożenie wojną, zamieszki lub inne akty nieporządku publicznego, pożar, katastrofy naturalne, strajki, sytuacje ograniczające władzę rządu, ogólny brak towarów i usług niezbędnych do spełnienia zaciągniętych zobowiązań, nieprzewidywalne opóźnienia ze strony dostawców lub osób trzecich, od których GLASAJA jest zależna oraz i ogólne problemy z transportem.

11.3. W przypadku, gdy GLASAJA pomimo występowania sytuacji siły wyższej wypełniła swoje zobowiązania lub jest w stanie wypełnić je częściowo, ma ona prawo do wystawienia faktury osobno za tę część zobowiązania, które wypełniła lub jest w stanie wypełnić, a konsument jest zobligowany do zapłacenia za usługi częściowo dostarczone (jako odrębna umowa) lub oferowane (również w przypadku, gdy konsument w rzeczywistości nie skorzysta z oferowanych usług).

ARTYKUŁ 12.- OCHRONA DANYCH.-

Zgodnie z Ustawą 15/1999 z 13 grudnia O ochronie danych osobowych ustala się co następuje:

12.1. Konsument wyraża zgodę na to, że jego dane osobowe podane przy dokonywaniu rezerwacji zakwaterowania będą przechowywane przez GLASAJA w celu dostarczenia żądanych usług. Elektroniczne dokumenty umowy będą złożone w bazie danych GLASAJA i będą dostępne tylko dla GLASAJA.

12.2. GLASAJA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych dostarczonych przez konsumenta i dlatego podejmuje niezbędne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa aby zapobiec ich nieautoryzowanym zmianom, utracie, przetwarzaniu lub dostępu do nich. GLASAJA zobowiązuje się nie modyfikować, kopiować, rozpowszechniać i sprzedawać żadnych z wymienionych informacji.

12.3. GLASAJA respektuje prawo każdego konsumenta do dostępu, poprawy lub żądania usunięcia jego danych osobowych dostarczonych do GLASAJA. W tym celu konsument ma możliwość wysłania maila lub listu z odpowiednim wnioskiem na adres GLASAJA.

12.4. W przypadku, gdy konsument nie chce otrzymywać żadnych informacji promocyjnych zawierających specjalne oferty lub zniżki, może on wysłać email lub list do GLASAJA, wskazując jego preferencję prywatności.

ARTYKUŁ 13.-SPORY, PRAWO WŁAŚCIWE, JURYSDYKCJA I PRZEDAWNIENIE.-

13.1. Prawo hiszpańskie ma zastosowanie i reguluje niniejsze warunki ogólne oraz stosunki umowne pomiędzy konsumentem a GLASAJA, między dostawcą i GLASAJA i pomiędzy konsumentem a dostawcą, z wyjątkiem wypadków, gdy stosuje się inne przepisy zgodnie z punktem 10.7. niniejszych warunków ogólnych.

13.2. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć z niniejszych warunków ogólnych lub ze stosunków umownych pomiędzy konsumentem a GLASAJA, między dostawcą i GLASAJA oraz pomiędzy konsumentem i dostawcą podlegają jurysdykcji sądów i trybunałów miasta Barcelony (Hiszpania), a strony zrzekają się podlegania jurysdykcji innych sądów.

13.3. Jeżeli nie uzgodniono inaczej na piśmie między stronami, prawo konsumenta do wyprowadzenia zarzutów względem GLASAJA wygasa po upływie sześciu miesięcy.

ARTYKUŁ 14.- POZOSTAŁE.-

14.1. GLASAJA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków ogólnych w każdym czasie bez konieczności zawiadomienia o tym. Obowiązkiem stron korzystających z usług GLASAJA jest sprawdzanie niniejszych warunków ogólnych na wypadek ich zmiany. Korzystanie z usług świadczonych przez GLASAJA oznacza zatwierdzenie przez wszystkie strony zmian i zobowiązanie się do ich przestrzegania. Niniejsze warunki nie będą miały wpływu na prawa konsumenta.

14.2. GLASAJA zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmian w każdej chwili informacji opublikowanych na stronach internetowych, w tym m.in.: opłat, opisów i zdjęć. GLASAJA dołoży wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronach internetowych były dokładne. Jednak GLASAJA nie ponosi odpowiedzialności za podane informacje na innych stronach internetowych, zależnych od osób trzecich i/lub instytucji.

14.3. Korzystanie z tej strony internetowej jest ograniczone do prywatnego użytku konsumenta i używanie w celach handlowych jest zabronione. Konsument nie ma prawa do kopiowania stron internetowych lub ich części, publikowania, wystawiania lub zmieniania ich lub tworzenia stron internetowych opartych na stronach internetowych GLASAJA bez wyraźnej zgody GLASAJA. Prawo do korzystania ze strony internetowej, wyszukiwania informacji lub dokonywania rezerwacji posiadają tylko osoby powyżej 18-tego roku życia, osoby fizyczne, osoby prawne lub przedstawiciele firm lub instytucji.

14.4. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia na podróż, ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z rezerwacji oraz ubezpieczenia OC przed rozpoczęciem podróży, o ile już nie posiadasz wyżej wymienionych ubezpieczeń.